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【单选题】

银行在面对一些重要的大客户时，通常以（）的方式，了解客户需求，向客户推销合适的广品。

A、登门拜访营销

B、电子银行营销

C、电话营销

D、网点营销

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更多“银行在面对一些重要的大客户时，通常以（）的方式，了解客户需求，向客户推销合适的广品。”相关的问题

第1题

[简答题] 大客户经理：听说贵公司经常召开一些会议。客户：是的。 大客户经理：每个月有多少天用来开会？是不是要花很多钱？客户：这个，具体没有算过。大概十多天吧。费用好像也不少。 大客户经理：您可以使用我们公司的Webex会议系统，那样在互联网上就可以召开会议，既节省时间，又节约开支。客户：我并不认为这比面对面的沟通交流更有效果。公司重要会议的日程基本上都是固定的，况且大家需要坐在一起聊一聊。 大客户经理：我们的系统可以做到实时互动，您可以随时随地召开会议。客户：谢谢，如果我需要我会联系你的。如果你是大客户经理，你认为该大客户经理介绍产品时存在什么问题？

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第2题

[简答题] 大客户经理：听说贵公司经常召开一些会议。客户：是的。 大客户经理：每个月有多少天用来开会？是不是要花很多钱？客户：这个，具体没有算过。大概十多天吧。费用好像也不少。 大客户经理：您可以使用我们公司的Webex会议系统，那样在互联网上就可以召开会议，既节省时间，又节约开支。客户：我并不认为这比面对面的沟通交流更有效果。公司重要会议的日程基本上都是固定的，况且大家需要坐在一起聊一聊。 大客户经理：我们的系统可以做到实时互动，您可以随时随地召开会议。客户：谢谢，如果我需要我会联系你的。在客户沟通中有个著名的SPIN方法，即了解客户状况、分析客户问题、挖掘客户需求、制定相应对策，请结合本案例设计几个问题，实现产品介绍。

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第3题

[判断题] 在光缆割接前，割接单位需要将数据、大客户、国际等重要电路调开，并将割接影响的大客户名单按要求时间通知大客户部门。

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第4题

[] 大客户经理在接待大客户时，需注意（）大客户的讲话，认真（）大客户提出的问题。

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第5题

[填空题] 大客户经理在接待大客户时，需注意倾听大客户的讲话，认真回答大客户提出的问题。在交谈过程中对大客户提出的业务咨询应进行详细讲解，并善于发现（），及时向大客户（）。

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第6题

[单选题] 大客户经理使用服务语言时，通常都有其特定的语言环境，要求大客户经理（），使用服务用语时一定要注意当时所处的具体的语言环境。

A、谨记语随境迁 B、表达恰当 C、称呼确切 D、以实为要

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第7题

[] 遵循（）原则。大客户经理和大客户进行语言交流时，无论何时何地，都要以（），以实为要，以真为先。

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第8题

[多选题] 以下哪些客户经理行为是符合服务规范的？（）

A、在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福 B、大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机 C、大客户手机丢了来补卡，及时向客户推荐终端优惠营销活动 D、大客户离网后，联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢

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第9题

[填空题] 大客户经理及时向大客户（）、（）各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度。

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