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【多项选择题】

销售服务的模式有（）

A、A.绿色销售服务

B、B.e化服务

C、C.一对一销售服务

D、D.零干扰服务

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第1题

[填空题] 销售服务的模式有（）、（）、（）、（）。

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第2题

[单选题] 关于银行保险销售模式管理，以下说法错误的是（）。

A、理财顾问销售模式是向消费者提供咨询服务并提供针对性产品的模式 B、银行电话行销模式是由计算机系统辅助进行客户挖掘、客户细分、营销管理等工作，并通过电话或者MPG方式销售产险产品的模式 C、对公业务销售模式是通过银行的对公业务，对机构客户销售保险产品，其中非寿险业务占比极少 D、银管员模式在银行保险产生初期，即银行代理销售时期最为常见

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第3题

[单选题] 电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：（1）直接电话销售模式；（2）保险公司电话推销+跟踪服务；（3）外包给合作公司约访模式。以下分别属于哪种模式的电话销售？（） ①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷，成交周期短，资金到账快，适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式，得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐；②致电客户仅为了约访，并不介绍或推销保险产品，或是只做简短的描述，约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品，完成投保手续；③销售流程冗长，销售成本相对较高，客户签收投保单前可能改变投保意愿；④产品的介绍和销售在电话中完成，并在线上确认投保意向，事后签收投保单只是履行法定程序。

A、（1，2，3，3） B、（1，2，2，3） C、（1，3，2，3） D、（3，1，2，3）

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第4题

[单选题] 电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：（1）直接电话销售模式；（2）保险公司电话推销+跟踪服务；（3）外包给合作公司约访模式。以下的分别属于哪种模式的电话销售（）。 ①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷，成交周期短，资金到账快，适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式，得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐 ②产品的介绍和销售在电话中完成，并在线上确认投保意向，事后签收投保单只是履行法定程序 ③销售流程冗长，销售成本相对较高，客户签收投保单前可能改变投保意愿 ④致电客户仅为了约访，并不介绍或推销保险产品，或是只做简短的描述，约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品，完成投保手续

A、（1，2，3，3） B、（1，2，2，3） C、（1，1，2，3） D、（3，1，2，3）

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第5题

[判断题] 按照交易中的客体的性质，可将B2C电子商务模式分为销售无形产品或服务的电子商务模式和销售有形产品的电子商务模式。前者是一种完全的电子商务模式，后者则是一种不完全的电子商务模式。

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第6题

[判断题] 别克在中国最早引入4S店概念，首创顾问式销售模式，并提供真实一刻（MOT）的销售、售后服务体验。

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第7题

[判断题] 别克在中国最早引入4S店概念，首创顾问式销售模式，并提供体验式销售、售后服务。

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第8题

[判断题] 经销售服务打破了传统的以被动服务模式，能够能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求不目的的全方位服务。

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第9题

[单选题] 通过理财服务向客户销售金融产品，理财师的收入主要来自于销售这些产品、从产品的提供者手中获得的佣金。而向客户提供的理财服务，很多时候是不收费的，即使收费也是客户所愿意的。这种理财服务的模式称为（）。

A、局部理财服务 B、综合理财服务 C、以产品为导向的理财服务 D、以服务为导向的理财服务

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