A、负面情绪有害 B、对负面情绪表现出强烈的反感 C、负面情绪不应出现 D、接受负面情绪的出现，但不予干涉
A、政府的工作出了问题人们就会产生负面情绪 B、不信任、不相信政府的人主要是利益受损的人 C、政府查找、解决自己的问题能换取公众的信任 D、化解人们的负面情绪是政府改进工作的契机
A、心境 B、激情 C、愤怒 D、应激
A、情绪宣泄 B、情绪表达 C、正面情绪 D、负面情绪
A、客户排队等候时间较长 B、客户因所带证件不全，不能及时为其办理业务 C、客户持有的假币被没收 D、银行过失行为导致客户办理业务时间的延误或一些经济损失
A、情绪发泄 B、情绪表达 C、正面情绪 D、负面情绪
A、情绪与动机关系不是很密切 B、情绪是主观意识经验 C、情绪状态不容易自控 D、情绪为刺激所引起
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