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【单选题】

建立三级微信群：其中主管部门与供电所之间建立实时群（）。

A、指挥

B、管控

C、管理

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第1题

[] 依托互联网平台，建立三级微信群即如下（）、（）、（），及时发布用电信息，受理用电业务与报修服务。

A、A.主管部门与供电所之间建立实时管控群 B、B.供电所与台区经理之间建立实时管理群 C、C.台区经理与客户之间建立实时服务群 D、D.台区经理与客户之间建立信息反馈群

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第2题

[判断题] 依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布用电信息，受理用电业务与报修服务，推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。

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第3题

[单选题] 依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布（），受理用电业务与报修服务，推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。

A、客户信息 B、用电信息 C、通知 D、消息

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第4题

[多选题] 依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布用电信息，受理（），推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。

A、综合业务 B、用电业务 C、报修服务 D、用电服务

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第5题

[] 推行实施公司《供电所规范化管理指导手册》和《2017版信息化条件下供电所资料目录和说明》，明确供电所作业组织分工和岗位职责，理清专业部门与供电所的职责界面，明确供电所核心业务事项，优化供电所核心业务流程，简化供电所资料记录，实现（）和专业化管理要求在供电所一贯到底。

A、A.四个全面 B、B.综合管理 C、C.技术支撑 D、D.五位一体

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第6题

[] 明确供电所核心岗位的任职资格和选聘条件，通过内部（）选派优秀职工充实供电所核心业务岗位，提升供电所业务管理能力。

A、A.公司领导 B、B.上级领导 C、C.人力资源市场 D、D.主管部门

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第7题

[判断题] 要明确省公司.地市公司.县公司对供电所管理的职能定位，切实承担对供电所的管理职责。其中要求省公司负责地市公司所属供电所设置.运检和营销的专业管理以及监督指导供电所委托业务工作实施。

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第8题

[多选题] 加强乡镇供电所对农村配电网规划的支撑。研究拓展乡镇供电所业务范围，在具备条件的乡镇供电所，逐步开展（）、（）、（）等新型业务。

A、电能替代 B、电动汽车充换电设施建设与服务 C、光伏发电等分布式电源及微电网的运维及代维 D、电网建设

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第9题

[] 各单位应建立统筹供电可靠性、优质服务和市场拓展能力的供电所考核指标体系和激励约束机制，按照责权利对等的原则，加强供电所全员绩效管理，建立逐级考核机制，（）考核供电所所长（书记）；供电所所长（书记）考核所属班组长；班组长考核一线员工。

A、A.省公司 B、B.市公司 C、C.县公司

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