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【简答题】

分析知识管理产生的根源，它与信息管理有什么样的异同？

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第1题

[单选题] 物流信息按管理层次的不同可分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息和战略管理信息。其中的操作管理信息产生于操作管理层，它是（）企业的日常生产、经营工作的。

A、反映和控制 B、存储和传播 C、传播和分析 D、分析和处理

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第2题

[判断题] 中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。

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第3题

[单选题] 问题管理的主要活动分为主动管理和被动管理两大方面。被动方面是指问题管理流程对某一个或某一些事件进行分析后确定问题根源并加以解决；主动方面是指问题管理流程分析事件和问题的（），在问题暴露之前采取相应的对策。

A、产生原因 B、发展趋势 C、根本原因 D、产生趋势

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第4题

[多选题] 信息安全管理体系认证审核组的能力包括（）

A、信息安全事件处理方法和业务连续性的知识 B、有关有形和无形资产及其影响分析的知识 C、风险管理过程和方法的知识 D、信息安全管理体系的控制措施及其实施的知识

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第5题

[判断题] CKO是一个全新的职位，其主要职责是制定明确的知识管理程序，促进知识创新。CIO更多偏重于信息技术与经营管理的组合管理，而CKO更多的是对知识、人员、技术与经营的组合管理。

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第6题

[多选题] 知识管理战略的实施办法有（）

A、构建支持知识管理的组织体系 B、加大对知识管理的资金投入 C、创造有利于知识管理的企业文化 D、开发支撑知识管理的信息技术 E、建立知识管理的评估系统

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第7题

[多选题] 信息技术为教师个人知识管理提供了哪些工具支持？（）

A、知识检索与获取工具 B、知识存储与管理工具 C、知识分享工具 D、知识结构优化工具

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第8题

[判断题] 税收数据情报管理是指税务机关对税收数据信息情报的采集、加工、分析、情报交换、情报鉴定、知识管理等工作。

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第9题

[多选题] 以下关于知识管理的说法中，正确的是（）。

A、知识管理的主体是信息技术； B、知识管理的主体是人； C、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素； D、知识管理的对象是人。

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