【单选题】
根据业务部门要求，将消费者权益保护理念融入产品设计和服务流程，是（）的主要职责。
A、信息科技管理部
B、产品研发中心
C、电子银行部
D、业务管理部
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第2题
A、组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化 B、关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作 C、设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源 D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制
第5题
A、负责分行消费者权益保护工作的统筹管理及推动，制定分行消费者权益保护工作的管理制度和工作方案 B、牵头建立消费者权益保护服务体系。落实网点服务规范，落实厅堂一体化，开展网点服务监测、督导，组织网点开展服务技能培训 C、牵头消费者权益保护宣传规划和组织各网点开展公众教育活动的开展 D、负责监管转办的、运营类业务投诉的协调、管理及处理工作 E、根据监管政策及行内管理要求，落实与消费者权益保护相关的运营行为规范和操作准则。
第7题
A、牵头拟定本级行消费者权益保护工作规章制度，明确职责分工和工作流程 B、承担专委会办公室工作职责。做好各项日常管理工作 C、牵头组织、协调。督促。指导本级行其他部门及下级行开展消费者权益保护工作 D、牵头配合监管部门的消费者权益保护监管工作，做好日常沟通与汇报，政策传达与汇报
第8题
A、国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者的意见和要求 B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生 C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理 D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益 E、社会组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行的社会监督
