按文化的内容常把文化分为物质文化、（）、制度文化和观念文化四个部分。..

第1题

A、物质文化 B、社会关系 C、精神文化 D、艺术、宗教、伦理

第2题

第3题

A、A.物质文化 B、B.制度文化 C、C.精神文化 D、D.行为文化

第4题

A、企业文化构成分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面 B、企业的道德观念（具体凝结为企业理念和企业精神）是企业文化的核心内容 C、企业文化决定着员工福利制度的范围和水平 D、员工福利制度是企业文化制度层的重要组成部分

第5题

A、物质 B、文化 C、科学 D、文明

第6题

第7题

第8题

A、客户服务文化就是人类所创造的有关客户服务的物质财富和精神财富的总和 B、客户服务文化是企业文化的重要组成部 C、从表现形态看，客户服务文化分为客服观念文化、客服行为文化、客服标准文化和客服物质文化 D、客服物质文化指的是有关客户服务的设备、设施等

第9题

A、精神文化、制度文化、物质文化 B、制度文化、精神文化、物质文化 C、精神文化、物质文化、制度文化 D、物质文化、制度文化、精神文化

按文化的内容常把文化分为物质文化、（）、制度文化和观念文化四个部分。