礼貌待客的要求有四个方面：一是仪表端庄；二是举止得体；三是语言规范；四是待人热情。..

第1题

A、手段 B、展示 C、要求 D、制度

第2题

A、有责任心、上进心、耐心、用心四个方面的习惯 B、有反应灵敏、适应性强、良好仪容、仪表四个方面的习惯 C、有良好的沟通、自律、仪容、仪表四个方面的习惯 D、有良好的仪容、仪表、语言、行为四个方面的习惯

第3题

第4题

A、语言亲切 B、微笑服务 C、有问必答 D、不野蛮待客

第5题

A、语言亲切 B、微笑服务 C、有问必答 D、不野蛮待客

第6题

A、热爱专业，忠于职守 B、礼貌待客，热情服务 C、真诚守信，一丝不苟 D、遵纪守法，文明经营

第7题

A、应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客 B、应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁 C、使用服务禁语 D、不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰

第8题

A、应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客 B、应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁 C、使用服务禁语 D、不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰

第9题

礼貌待客的要求有四个方面：一是仪表端庄；二是举止得体；三是语言规范；四是待人热情。