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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

为了达到优质产品和服务的目标,在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是()。<br /> ①依据标准控制质量<br /> ②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值<br /> ③持续改进<br /> ④发现质量低劣的原因并进行纠正

A、②①④③

B、②③①④

C、③④②①

D、①③②④

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第1题

A、A.规定质量指标应达到标准值  B、B.确定如何测量每一项标准  C、C.持续改进  D、D.依据标准控制质量  

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第2题

A、订立服务质量标准  B、确定如何测量每一项标准  C、持续改进  D、依据标准控制质量  

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第3题

A、A.订立服务质量标准  B、B.确定如何测量每一项标准  C、C.让变得值得信赖  D、D.依据标准控制质量  

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第6题

A、招生与录取  B、提供教育服务接受教育  C、入学与毕业  D、培养目标与培养方式  

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第9题

A、总行以客户华夏银行贷款规模为标准,对客户进行清晰分层  B、从环境、人员、服务、费率、增值服务等方面制定差别化服务标准,向优质客户、目标客户倾斜  C、努力从存量客户中转化、提升优质客户,提高资源使用效率营销效率  D、总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务贵宾客户专业化管理,带动有效客户、基础客户群体扩大  

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