【单选题】
为了达到优质产品和服务的目标,在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是()。<br /> ①依据标准控制质量<br /> ②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值<br /> ③持续改进<br /> ④发现质量低劣的原因并进行纠正
A、②①④③
B、②③①④
C、③④②①
D、①③②④
A、②①④③
B、②③①④
C、③④②①
D、①③②④
A、总行以客户在华夏银行贷款规模为标准,对客户进行清晰的分层 B、从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准,向优质客户、目标客户倾斜 C、努力从存量客户中转化、提升优质客户,提高资源使用效率和营销效率 D、总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理,带动有效客户、基础客户群体扩大