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【单选题】

要想达到优质产品和服务，首先应该（）。

A、订立产品和服务的质量标准

B、确定如何测量每一项标准

C、持续改进

D、依据标准控制质量

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更多“要想达到优质产品和服务，首先应该（）。”相关的问题

第1题

[] 要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。

A、A.订立产品和服务的质量标准 B、B.确定如何测量每一项标准 C、C.让产品变得值得信赖 D、D.依据标准控制质量

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第2题

[单选题] 要想获得用户对自己公司产品或服务满意度的资料，同时还要获得用户对其他公司产品或服务满意度的资料时，要使用的调查法应该是（）。

A、问卷调查法 B、电话调查法 C、样本调查法 D、整体调查法

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第3题

[单选题] 一篇课文，如果记忆20次能够达到背熟，那么如果要想达到最佳的学习程度，应该记忆（）次。

A、20 B、25 C、30 D、40

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第4题

[] 星盛公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。

A、A.规定质量指标应达到的标准值 B、B.确定如何测量每一项标准 C、C.持续改进 D、D.依据标准控制质量

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第5题

[判断题] 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则

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第6题

[单选题] 家政服务员要想做好本职工作首先应了解（）。

A、父母 B、领导 C、兄弟姐妹 D、雇主

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第7题

[单选题] 对于企业来讲，要想赢得竞争对手首先要（）。

A、紧抓市场 B、开发质量过硬的产品 C、提升技术 D、创造品牌的差异化

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第8题

[单选题] 创造优质名牌产品，首先要从（）抓起，确保初级产品和加工原料的质量。

A、产品质量 B、生产基地 C、市场 D、服务

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第9题

[单选题] 要想创业成功，首先得有（）

A、强烈的愿望和动机 B、承诺和责任感 C、诚实

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