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【简答题】

服务工作中的“六主动”是什么？

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第1题

[] 服务工作中的五“心”是什么？

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第2题

[] 服务工作中的“四快”是什么？

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第3题

[简答题] 服务工作中的“四勤”是什么？

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第4题

[简答题] 服务工作中的五声是什么？

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第5题

[简答题] 乡（镇）卫生院、社区卫生服务中心在儿童保健工作中的职责是什么？

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第6题

[简答题] 陕西省公路收费工作服务标准中业务处理服务标准中规定的开道工作标准是什么？

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第7题

[单选题] 医院社会工作服务中的外展服务是指（）。

A、医院社会工作者扩展医院的有关服务 B、在医院中拓宽服务项目 C、医院社会工作者对外开展服务 D、从事医务社会工作以外的服务

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第8题

[判断题] 导游服务是旅游服务中的代表性工作，贯穿于旅游活动的始终，是旅游各项服务的具体组织者

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第9题

[多选题] 下列属于服务营销系统的要素是（）。

A、服务传递系统中的有形展示 B、服务传递过程中的推销语言 C、服务过程中对顾客的承诺 D、后台技师的工作 E、店外广告

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