【单选题】
下列用语中，符合接待礼仪的是（）。
A、对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
B、你的手续不全，回去找齐了再来
C、这事不归我们管，你去找XX部门吧
D、我们已经下班了，你明天再来吧
查看正确答案A、坚持以我国的接待礼仪 B、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节 C、为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节 D、可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
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第7题
A、在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序 B、如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车 C、在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排 D、外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位
第9题
A、接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小 B、接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服 C、与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为 D、为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后单位人员
