A、A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 B、B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策 C、C.客户关系管理系统的优点在于成本低 D、D.客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求
A、保障人权 B、管理人员运用物质材料完成国家建设的任务 C、使行政人员在权限范围内最有效地利用一切财源 D、以最经济、圆满的方式成功地完成政务计划
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