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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

与业户沟通,禁止指责式、埋怨式、厌恶式语境,提倡()沟通方法,用更好的服务解决问题、获得理解。

A、指导式、规劝式、顺从式、引导式

B、理解式、指导式、规劝式、顺从式

C、理解式、规劝式、顺从式、指导式

D、理解式、规劝式、顺从式、引导式

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A、工具沟通  B、情感沟通  C、工具沟通和情感沟通  D、都不具有  

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第3题

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第5题

A、聚联沟通  B、单联沟通  C、互联沟通  D、非正沟通  

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第6题

A、串联沟通  B、单联沟通  C、聚联沟通  D、互联沟通  

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第8题

A、教诲或教导  B、规范、命令  C、惩罚  D、以上都对  

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第9题

A、A.轮沟通  B、B.Y沟通  C、C.链沟通  D、D.圆沟通  E、E.全方位沟通  

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