【单选题】
在沟通中，没有沟通中心，每个沟通点都可以与其他所有的沟通点发生联系的沟通模式是（）。
A、聚联式
B、单联式
C、互联式
D、发散式
查看正确答案A、直线沟通 B、矩阵沟通 C、轮型沟通 D、曲线沟通
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第4题
A、A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流 B、B.在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流 C、C.物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事 D、D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
