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【单选题】

对辖内业务量低于全行平均值，存款规模小于（）亿元的基础网点，通过迁址实现向社区银行的转型。

A、2

B、3

C、4

D、5

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第1题

[] 进行现场勘查时，除关注选址的总体原则和要求外，还应关注原网点在原址是否已超过3年；原网点点均、人均规模是否严重低于各区域平均水平；拟新设、迁址地址经过测算是否3年后能达到区域平均值或网点转型工作意见中各相应类型网点业务指标。

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第2题

[判断题] 对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法计算出每个用户的平均话务量。

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第3题

[判断题] 对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法，计算出每个用户的平均话务量。

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第4题

[单选题] 采用文件/服务器（F/S）结构体系的会计软件适用于（）的企业。

A、企业规模小、业务量少 B、企业规模大但业务量少 C、企业规模大、业务量多 D、企业规模小但业务量多

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第5题

[单选题] TD网络月均忙时话务量是指月均忙时话务量取全月30天（或31天）每天（）话务量之和后取平均值（除以30或31）。

A、早忙时 B、晚忙时 C、全天平均 D、最忙一小时

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第6题

[单选题] 下列各项，（）的单位不宜设置普通日记账。

A、规模较大，业务量较多但较为简单 B、规模较大，业务量较多且较复杂 C、规模较小，业务量较多但较为简单 D、规模较小，业务量较少

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第7题

[多选题] 城市邮政局所设置的常用指标包括（）。

A、平均服务人口 B、平均服务半径 C、局所业务量 D、局所业务收入

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第8题

[简答题] 根据华为对全国移动客户服务系统建设的话务统计和分析的经验，假设话务模型如下：按照XX将有120万移动用户规模考虑，每个用户每月平均拔打2次客户服务中心（省会城市1.5~2次，其他城市1~1.5次），忙时集中率为0.10，一个月中最忙一天的话务量为月平均话务量的2倍，人工和自动业务的呼叫次数比例为1：3（3~4之间），人工呼叫每次平均110秒（100S~120S之间），人工呼叫前导语语音时长为30S，自动呼叫平均每次65秒（60~70S之间），话务员最高负荷率0.8，中继最大负荷率为0.7erl。请根据以上的数据计算中继数量（假设现在座席数量为150）。

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第9题

[] 下列关于存款证明业务的说法正确的是（）

A、A.对于个人存款证明的新开业务，凭密支取的储蓄存款和凭证式国债可在全行辖内办理 B、B.非凭密支取的储蓄存款和凭证式国债在原开户网点办理 C、C.储蓄国债（电子式）在国债托管账户关联的理财卡开户分行辖内办理 D、D.对于个人存款证明的增开和提前收回业务，须回原证明开具网点办理

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