【单选题】
网站的FAQ是指（）
A、传真
B、常见问题
C、聊天软件
D、客户咨询
查看正确答案A、FAQ已经没什么用了，顾客比较喜欢问客服。 B、不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本。 C、FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是顾客经常问到和遇到的。 D、FAQ应该提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题
搜题
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第3题
A、网站的主页是指网站中内容最重要的页面 B、网站的主页是指访问网站时出现的第一个页面 C、网站的主页是指打开浏览器时出现的第一个页面 D、网站的主页就是以index.htm命名的页面
