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【判断题】

特殊旅客是指由于其身体和精神状况需要给予特殊照顾、照料，或需要采取措施给予特殊礼遇或照顾，或在一定条件下才能运输的旅客。

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第1题

[判断题] 上海铁路局重点旅客服务办法（试行）中：特殊重点旅客主要是指不能自主旅行或虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客。

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第2题

[判断题] 《服务质量规范》规定：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）

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第3题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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第4题

[判断题] 依据《上海铁路局重点旅客服务办法（试行）》的通知（上铁客〔2016〕658号）规定：特殊重点旅客主要是指不能自主旅行或虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客。

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第5题

[] 《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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第6题

[单选题] 下列选项中，对健康的理解最为多方面、正确的是（）

A、健康是指身体健全 B、健康是指没有疾病和病痛 C、健康是指社会适应能力的完好状态 D、健康是指躯体上、精神上和社会上处于完好状态

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第7题

[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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第8题

[多选题] 为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送。

A、烈性传染病患者 B、精神病患者 C、健康状况危及他人安全 D、身体健康的旅客

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第9题

[判断题] 培训师的自然素质具体是指其身体健康状况、思维敏捷程度、精力状况等，也就是神经系统、感觉器官和运动器官的机能状况。

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