【多选题】
对跨行交易的差错,网点作为发卡方,可以提起的处理有()。
A、查询
B、一次退单
C、例外协商交易
D、例外长款处理
A、查询
B、一次退单
C、例外协商交易
D、例外长款处理
A、A.持卡人可在发卡行网点投诉时,受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理 B、B.持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时,应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理 C、C.持卡人可在发卡行任一网点投诉,各网点都应受理,不得以任何理由拒绝 D、D.持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时,应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理