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【简答题】

办理业务时发现假币应如何处理？对收缴的假币实物应如何保管？

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第1题

[判断题] 银行在办理业务时如发现假币，应先交与消费者验看，消费者认可是假币后再进行收缴。

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第2题

[] 办理速汇通业务，录入完毕，打印个人汇款凭证“银行打印栏”后交客户确认签字，如客户发现有误，应如何处理？

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第3题

[简答题] 《国家电网公司供电服务规范》规定：在为客户办理业务时计算机系统出现故障应如何处理？

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第4题

[多选题] 2009年12月15日，银行现金柜员小王在办理一客户10万元人民币存款时，发现其中5张100元是假币，他当即将假币收缴，告知持币人如对被收缴的货币真伪有异议，可以在3个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定，填制《假币收缴凭证》，将《假币收缴凭证》交顾客签字，将假币实物和收缴凭证收入单独保管，办理完这笔现金存款后，又开始办理下一笔业务。上述案例中，小王的操作违反规定的有（）

A、银行应开具《假币没收凭证》而非《假币收缴凭证》 B、金融机构一次性发现假人民币面额500元（含）以上的，应当立即通报公安机关 C、持币人如对被收缴的货币真伪有异议，可以在10个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定 D、违法了双人收缴的规定

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第5题

[判断题] 客户持现金前来办理业务时发现假币，应由两名（含两名）以上业务人员当面予以收缴，且整个收缴过程不得离开假币持有人视线范围。

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第6题

[简答题] 《铁路旅客运输办理细则》规定，发现烈性传染病患者应如何处理？

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第7题

[简答题] 客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？

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第8题

[简答题] 税务行政赔偿环节对赔偿申请进行审查时，如发现赔偿申请不符合赔偿条件，应如何处理？

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第9题

[单选题] 农合机构各营业网点在办理业务时发现假币，以下对收缴假币的规定描述正确的是（）。

A、由两名或以上业务人员当面予以收缴 B、由三名或以上保安人员当面予以收缴 C、由四名或以上客户经理当面予以收缴 D、由三名或以上会计人员当面予以收缴

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