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【判断题】

在购买决策过程的5种角色中，营销人员最关心的是使用者。

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第1题

[简答题] 人们在购买决策中可能扮演的角色对企业进行营销管理的启示有哪些？

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第2题

[单选题] 以下关于个体保险消费者决策过程中信息收集的说法，错误的是（）。

A、信息搜寻是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程 B、这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是接触投保人 C、在信息收集阶段，保险营销人员应主动将有关自己公司、产品和服务的信息及时、有效地传递给可能的投保人，并根据每种信息对投保人购买决策的相对影响而有所侧重 D、在这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是推动投保人，着重解决投保人认知失调的问题

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第3题

[简答题] 在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有哪些？

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第4题

[] 家庭购买决策中，充当决策角色的家庭成员有（）种类型

A、A.3 B、B.4 C、C.5 D、D.6

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第5题

[简答题] 纵观这些研究可以发现，大多数关于家庭购买决策夫妻角色的研究都集中于分析“典型"的美国家庭或其他西方家庭，或者是不同文化背景的家庭之间的比较分析，而很少有人专门研究中国家庭购买决策中的夫妻角色。中国学者对此问题的研究也比较少，有的也仅限于描述性研究。一方面，中国自古以来的家本位文化与西方个人主义文化有着很大的差异性，夫妻的平等观念不是建立在经济资源的对等交换上，而是建立在夫妻对家庭的贡献上；另一方面，中国的家庭规模结构同样在经历着一个小型化、核心化的过程，处于改革开放转型期的中国家庭与中国社会一起正经历着来自方方面面的冲击和震荡，核心家庭已经成为最普遍的城市家庭生活组成方式，家庭关系是夫妻关系和亲子关系，且夫妻关系开始成为家庭关系的核心。在这种情况下，传统的性别分工发生巨大变化，夫妻之间出现性别角色错位或传统角色的模糊化，因此家庭规模结构的变化给考察家庭购买决策中的夫妻角色带来新的视角。同时，父权、夫权的传统观念日益淡漠，男女平等的思想观念开始深入人心，女性社会地位快速提升，女性开始走出家庭接受高等教育，参加工作，使得女性拥有的资源相对增加，这些因素都对家庭购买决策的夫妻角色产生了影响。思考题：你认为中国家庭购买决策中的夫妻角色有哪些特点？

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第6题

[] 人们在购买决策过程中可能扮演哪些不同角色？

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第7题

[] 购买决策过程包括5个阶段：需要确认，信息收集，对可供选择方案的评估，购买决策和购后行为。购买过程在实际购买发生之前已开始，并且在购买之后不会有持续的影响。

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第8题

[] 以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动

A、A.①③ B、B.②④ C、C.①③④ D、D.①②③④

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第9题

[] 组织的购买类型中新购买是指采购者首次购买产品或服务的购买行为，对于新购买，下列说法正确的是（）。

A、A.新购买所涉及的成本或风险愈高，则决策参与者的人数愈多 B、B.所搜寻的信息愈多，决策完成的时间也就越长 C、C.新购买包括知晓、兴趣、评估、试用和采用等阶段 D、D.营销人员在新购买过程中的各个阶段通常可采用相同的沟通工具

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