【多选题】
关于补卡业务规范受理要求，以下正确的是（）
A、补卡需要保留身份证复印件
B、客户信息不全的用户，需行进行补录后才可办理
C、如用户是因卡遗失补卡的，需进行电话核实
D、如用户原卡还在的，原卡上通讯录可转到新卡上
查看正确答案A、必须本人办理，不得代办 B、对没有真实客户资料用户，需先进行资料补录后才可办理 C、补卡需寻问用户补卡原因 D、补卡只限营业厅办理
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第2题
A、补卡资费标准为20元/张 B、补卡当时如果客户预存50元以上话费，都可以享受免费补卡优惠 C、所有品牌客户每年可享受免费补卡一次，全球通VIP客户每年可享受免费补卡二次 D、用户可以跨区办理补卡业务：如义乌的用户可以到金华办理补卡
第4题
A、柜员必须在1个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡 B、柜员必须在5个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡 C、柜员必须在7个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡 D、柜员必须在10个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡
