【判断题】
在旅游活动开展之初,游客的主导心理是求全心理和利己心理。( )
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A、通过亲切友好的接待,使游客产生宾至如归的感觉 B、多组织轻松愉快的游览活动,耐心回答游客提出的各种问题 C、保持精神高度集中,多强调注意事项,讲解精彩,活动体现计划性 D、合理安排行程,给游客留下充分时间处理个人事务
A、从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理 B、从人口统计因素来了解不同游客的心理 C、从心理动机个性来研究游客的心理 D、从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理 E、从游客个性来研究其心理
A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量 B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位 C、导游服务是旅行社竞争的焦点 D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件 E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径 F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁