【填空题】
A、A.天气平均状态或其变率在较长的时间内发生的统计上显著的变化 B、B.气温平均状态或其变率在较长的时间内发生的统计上显著的变化 C、C.大气平均状态或其变率在较长的时间内发生的统计上显著的变化 D、D.气候平均状态或其变率在较长的时间内发生的统计上显著的变化
A、A.天气平均状态或其变率在较长的时间内发生的统计上显著的变化 B、B.气温平均状态或其变率在较长的时间内发生的统计上显著的变化 C、C.大气平均状态或其变率在较长的时间内发生的统计上显著的变化 D、D.气候平均状态或其变率在较长的时间内发生的统计上显著的变化
A、可靠性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望 B、保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出出自信与可信的能力性 C、移情性是指设身处地为顾客照想和对顾客给与特别的关注 D、有形性是指有形的设备设施、人员和沟通材料的外表 E、响应性是指准确的履行服务承诺的能力