【单选题】
20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，强调员工的满意度和主人翁责任感，使得员工个人和团队处处以客户需要为先，这说明（）
A、员工的满意度直接影响客户的满意度
B、忽视员工的利益，也可以提高服务质量
C、提高服务质量，可以不依靠员工的主动性
D、提高服务质量可以自动实现
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A、改进服务质量，可以主要依靠喊口号 B、改进服务质量，主要靠技术至上 C、改进服务质量，必须落实到具体的流程当中 D、改进服务质量，可以一劳永逸
