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【简答题】

请简单描述广域汇线通业务的实现方式？

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第1题

[多选题] 下面哪几个业务需要使用本地SCP（）。

A、移机不改号业务 B、广域汇线通业务 C、200业务 D、预付费业务

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第2题

[多选题] 广域汇线通用户可以使用下列哪些功能（）。

A、呼叫转移 B、遇忙前转 C、来电显示 D、缩位拨号

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第3题

[判断题] 小灵通可以和固话组成广域汇线通群。

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第4题

[简答题] 一线通同时实现了互联网和语言业务，请简要描述该类业务故障处理应掌握的基本原则？

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第5题

[单选题] 汇线通秘书台功能的操作方法是（）

A、*78# B、*56# C、*77# D、*57#

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第6题

[简答题] 请简单描述汇兑业务客户申请退汇有关业务规定。

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第7题

[简答题] 请简单描述预付费业务的实现方式？

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第8题

[简答题] 请简单描述从一个用户拔打电话进入客服系统进行投诉，并且客服中心通过客服系统处理投诉直到完成的整个过程。

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第9题

[单选题] 当汇线通群内任一分机振铃时，群内分机如果已申请（）功能，可通过操作功能键可代为接听。

A、同组代答 B、指定代答 C、拍叉转移 D、呼叫转移

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