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【多选题】

按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示（）等证件。

A、工作证

B、身份证

C、学历证

D、展业证

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第1题

[多选题] 按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示（）等证件。

A、工作证 B、身份证 C、学历证 D、展业证

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第2题

[单选题] 按照《人身保险业务基本服务规定》保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及（）等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

A、受理部门 B、受理时限 C、监督电话 D、值班经理

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第3题

[多选题] 按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示（）等证件。

A、工作证 B、身份证 C、学历证 D、展业证

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第4题

[多选题] 按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示（）等证件。

A、工作证 B、身份证 C、学历证 D、展业证

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第5题

[单选题] 按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）告知投保人。

A、公司名称及姓名 B、公司名称及展业证号 C、姓名及展业证号 D、姓名及工号

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第6题

[多选题] 中国保险监督管理委员会《人身保险业务基本服务规定》2010年第4号文第十五条第二点，明确表示回访时确认（）是否按照要求亲笔签名。

A、投保人 B、被保险人 C、受益人

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第7题

[单选题] 按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）告知投保人。

A、公司名称及姓名 B、公司名称及展业证号 C、姓名及展业证号 D、姓名及工号

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第8题

[单选题] 按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）告知投保人。

A、公司名称及姓名 B、公司名称及展业证号 C、姓名及展业证号 D、姓名及工号

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第9题

[单选题] 按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）告知投保人。

A、公司名称及姓名 B、公司名称及展业证号 C、姓名及展业证号 D、姓名及工号

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