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【判断题】

商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。

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第2题

A、A.全面  B、B.透明  C、C.快捷  D、D.有效  

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第3题

A、董事会对银行建立完善、健全内部控制负最终责任  B、有效内部控制必须能识别衡量商业银行在经营中面临所有重大风险  C、内部控制有效性需要以充分、全面信息共享为基础,还要有可靠信息系统有效沟通渠道  D、商业银行应当对内部控制总体有效性进行持续监督,该监督应被视为独立于日常活动之外特殊程序  

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第4题

A、商业银行应当有效评估管理各类主要风险  B、商业银行风险评估要符合监管要求  C、商业银行应当建立风险加总政策程序,确保在不同层次上及时识别风险  D、商业银行风险评估要符合银行实际  E、商业银行进行风险加总,应当充分考虑集中度风险及风险之间相互传染  

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第6题

A、商业银行应当对存款账户实施有效管理,与除储蓄存款以外其他存款所有人定期进行对账,并确保对账适时有效  B、商业银行应当设立一个独立部门专门负责内部控制建设、执行内部控制监督、评价  C、内部审计部门应当对检查发现问题隐瞒不报、上报虚假情况或检查监督不力,承担相应责任  D、商业银行内部控制应当贯彻全面、审慎、有效、独立原则  

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第8题

A、按照银监会关于商业银行资本充足率管理要求.为所承担市场风险提取充足资本  B、按照银监会关于商业银行内部控制有关要求,建立完善市场风险管理内部控制体系  C、商业银行应当建立全面、严密压力测试程序。对市场风险实施限额管理,建立市场风险限额体系.并对市场风险有重大影响情形制订应急处理方案  D、商业银行应当对每项业务产品中市场风险因素进行分解分析,及时、准确地识别所有交易非交易业务中市场风险类别性质  E、商业银行应当制定适用整个银行机构、正式书面市场风险管理政策程序,管理政策程序应当与争行业务性质、规模、复杂程度风险特征相适应,与其总体业务发展战略、管理能力、资本实力能够承担总体风险水平相一致  

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第9题

A、A.确保国家法律规定商业银行内部规章制度贯彻执行
B.确保商业银行发展战略经营目标全面实施充分实现
C.确保风险管理体系有效
D.确保业务记录、财务信息其他管理信息及时、真实完整
E.确保所有业务合规性
F.确保所有规章制度有效执行
  

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