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【填空题】

建立并不断完善集团客户各级领导(管理人员)的()数据库,并通过大客户经理日常的“()”服务手段,维系稳定的良好的客户关系。

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第5题

A、总公司客户服务部  B、总公司车险业务管理部  C、总公司战略发展部  D、总共公司客户服务能力建设领导小组  

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第6题

A、A.集团客户认定是指农业银行充分利用各种信息,对客户之间是否存在控制关系或其他关联关系进行判断,决定是否应纳入集团客户进行授信管理的过程  B、B.集团客户认定的流程是:各级客户经理提出在农业银行办理用信业务的法人客户是否应纳入集团客户统一授信管理的建议,该部门负责人审核后提交本级行信贷管理部认定  C、C.集团客户认定后,由主办行整体客户管理部门在C3等相关系统中标识  D、D.集团客户动态调整是指对既有集团客户成员范围变化等进行认定  

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