【多选题】
工作分析需要收集的信息资料有()
A、有关工作内容的信息
B、有关工作条件的信息
C、有关工作资格的信息
D、有关工作效果的信息
A、有关工作内容的信息
B、有关工作条件的信息
C、有关工作资格的信息
D、有关工作效果的信息
A、直接查阅和收集文字资料、报表、账册等纸制载体数据和电子化数据 B、有计划的访谈,可收集用户反映和业务部门需求等具有变动性和灵活性的信息 C、问卷调查和统计分析,可收集那些分布范围广、数量大的信息 D、现场观察和实践参与,可直接了解业务处理实际进程,识别出无效的工作环节 E、现场观察和实践参与,可直接了解业务处理实际进程,识别出有效的工作环节