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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

预防颠簸导致的机组和旅客受伤措施有()

A、餐车使用时要避免无人监管

B、满足正常服务的情况下,尽量减少厨房工作台上的服务用品、用具

C、随时清理厨房工作台上的各类杂物

D、随时固定客舱、服务间内的松散物品

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第1题

A、机组成员丧失工作能力或食物中毒  B、飞行中遇颠簸导致航空器损伤或人员受伤  C、航空器携带外来物飞行  D、客舱内设备、行李、其他物品滑出或其他原因造成人员受伤  

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第2题

A、乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间  B、如持续颠簸均为中度以上时,应增加暂停客舱服务广播  C、广播提醒旅客返回座位并系好安全带  D、特别提醒抱小孩旅客  

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第3题

A、飞机坠毁  B、飞机颠簸  C、顾客未系安全带  D、飞机颠簸导致旅客心脏病发  

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第5题

A、列车车门未锁,旅客掉入站台受伤  B、突发心脏病  C、旅客下车被后面旅客推倒受伤  D、车站在停止检票后继续检票放行导致旅客受伤  

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第6题

A、客舱乘务组在执行起飞落地前安全检查程序时,对旅客安全带被衣物(毛毯)遮盖状况进行逐一确认,并进行语言提示,应在整个飞行过程中对未系安全带旅客随时进行语言提示  B、客舱乘务组应特别关注老人儿童安全,颠簸期间注意提示家长为儿童系好安全带。婴儿摇篮只能在航班起飞之后使用,飞机落地之前必须拆下  C、如因颠簸造成服务程序更改,客舱经理(乘务长)应采取广播或后续弥补服务进行安抚,无需在乘务日志内进行记录  D、在餐饮服务过程中,一名乘务员负责一部餐车情况下,只允许在靠近乘务员一侧摆放热饮,数量不超过两壶  

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第7题

A、《见证人客舱乘务员证词报告单》  B、《机上事件报告单》  C、《乘务日志》  D、《客舱维修记录本》  

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