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【简答题】

简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

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第2题

A、A.调查客户群体特征  B、B.调查经济环境  C、C.调查客户消费特征  D、D.了解客户快递服务需求程度  

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第8题

A、A.通过快递客户所在行业协会  B、B.通过政府报告和新闻媒体了解  C、C.直接咨询部分快递客户企业  D、D.通过竞争对手了解  

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