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【单选题】

“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）

A、行为记录法

B、痕迹观察法

C、亲自经历法

D、直接观察法

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第1题

[判断题] 神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据，是观测调查法在实际中的一种典型应用。

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第2题

[单选题] 搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方面的数据，一般采用（）

A、人员访问法 B、实验调查法 C、痕迹观察法 D、神秘顾客调查法

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第3题

[单选题] 某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的身份出现，在银行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保险产品。这种调研方法属于（）。

A、访谈法 B、询问调查法 C、观察法 D、实验法

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第4题

[多选题] 被处罚人不服行政拘留决定，提出暂缓执行的申请，（），可以决定暂缓执行拘留。

A、公安机关认为暂缓执行行政拘留不致发生社会危险的 B、由被处罚人或者其近亲属提出担保人，或者交纳保证金的 C、被处罚人暂缓执行行政拘留后可能逃跑的 D、被处罚人还有其他违法犯罪嫌疑，正在被调查的

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第5题

[填空题] 硝酸盐作为微生物的氮源营养时，这种作用被称为（）；但是在浸水土壤中，芽孢杆菌属、硫杆菌属（拉丁文：（））、假单胞菌属等类群的部分种类会将它作为来使用，将其还原为（），这种作用被称为（）。

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第6题

[填空题] 一般认为，意境是作者主观之“意”（）与现实生活之“境”（）的辩证统一；还有一种说法是，认为“意境”是艺术家主观的“（）”与客观的“（）”的统一。可以认为，意，是作者在艺术作品中蕴藉的（）；境，是被表达的对象、内容形成的（），以及这种艺术力量在这一最大空间中所能产生的（）。“意境”存在于艺术形象的（）。

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第7题

[单选题] 餐厅通过对顾客进行观察，借以了解顾客在餐厅内的活动路线，这种调查被称为（）。

A、走动调查 B、动线调查 C、消费方式调查 D、消费行为调查

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第8题

[单选题] “神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上是观察法中的（）

A、完全参与观察 B、不完全参与观察 C、非参与观察 D、纵向观察

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第9题

[判断题] 电话调查的通话时间一般不能太长，因此这种方式适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调查，也适用于对比较固定的客户企业的调查。

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