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【判断题】

多个营业网点受到自然灾害破坏时，银行服务突发事件应急处理工作领导机构应启动联动机制，迅速联络地方政府协助救灾，同时做好人员财产的转移和安置。

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第1题

[多选题] 特大服务突发事件（Ⅰ级）包括（）。

A、多个营业网点受自然灾害破坏 B、多个营业网点停电 C、营业网点挤兑 D、多个营业网点业务系统故障

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第2题

[多选题] 以下属于重大服务突发事件的是（）。

A、单个营业网点受自然灾害破坏 B、多个营业网点业务系统故障 C、抢劫客户财产 D、重大失实信息传播

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第3题

[单选题] 邮储银行其36000多个营业网点遍布城乡，且2/3以上的网点分布在县及以下农村地区，就邮政银行营业场所而言，本身又具有许多不利于安全保卫的因素，以下原因分析错误的是（）。

A、营业场所选址分散 B、营业场所安防建设较为薄弱 C、基层员工安防意识和安全防范能力不强 D、基层营业网点遭受自然灾害多

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第4题

[单选题] 突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切现关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件，包括（）。

A、自然灾害 B、系统故障 C、治安案件 D、以上皆是

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第5题

[判断题] 三大自然灾害是指地质灾害、气候灾害和环境灾害，它们不会引起管道的破坏。

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第6题

[单选题] 环境污染事故是指由于违反环境保护法规的经济、社会活动与行为，以及意外因素的影响或不可抗拒的自然灾害等原因使环境受到污染，国家重点保护的野生动植物、自然保护区受到破坏，人体健康受到危害，社会经济与人民财产受到损失，造成不良社会影响的（）事件。

A、常规性 B、计划中 C、突发性

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第7题

[单选题] 环境污染事故是指由于违反环境保护法规的经济、社会活动与行为，以及意外因素的影响或不可抗拒的自然灾害等原因使环境受到污染，国家重点保护的野生动植物、自然保护区受到破坏，人体健康受到危害，社会经济与人民财产受到损失，造成不良社会影响的（）事件。

A、计划中 B、常规性 C、突发性

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第8题

[判断题] 企业、个体工商户在银行开设账户存取现金较为频繁，金额较大，现金在客户的营业场所，以及营业场所与银行往返之间面临抢劫、盗窃等意外事故和自然灾害导致损失的风险，可通过现金损失保险提供保障。

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第9题

[多选题] “自然人生”家庭理财卡客户可以通过（）申请办理“精灵信使”短信服务

A、营业网点 B、网上银行 C、手机银行 D、电话银行

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