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【判断题】

在销售过程中容易出现的差错:实物清点差错、包件混杂造成数字差错、多盘漏盘造成差错、盘存单计算差错等。

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第2题

A、A.用药差错是指用药使用过程出现任何不可预防事件  B、B.用药差错医务人员因素只涉及医师和药师  C、C.用药差错出现于处方、医嘱、药品标签与包装、药品名称、药品混合、配方、发药、给药、用药指导、监测以及应用等整个用药过程  D、D.用药差错等同于药物不良反应  E、E.用药差错一般不会导致患者受损  

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第6题

A、使用“9982”手工配款,使端末尾箱数与主机数相符  B、清点现金尾箱,按现金实物数扎账,系统自动挂账,次日查明原因  C、勾对凭证与交易流水,确认交易录入无误,基本可确认为现金长短差错,通过“7002传票录入”交易挂入现金长短差错内部账  

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第9题

A、按实际情况录入起止息日,调整账户利息积数,避免出现少计利息积数造成客户利息损失,客户投诉情况  B、必须收回客户回单和原存单,原存单不能收回时必须将有关情况以书面形式报分行相关部门  C、办理差错调整前必须向主管汇报,主管同意情况下,联系客户后再进行差错调整,同时还要差错调整凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样  D、业务主管认真审核业务差错情况是否属实,并监督差错调整过程是否按要求进行  

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