【多选题】
各分行对收单专业化服务公司开展考核，考核包括（）
A、响应灵敏度
B、商户满意度
C、服务人员专业水平
D、服务频率
E、营销协助
查看正确答案A、每月 B、每季度 C、每半年 D、每一年
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第3题
A、收单行不可同时选择引入多家专业化公司提供专业化外包服务 B、收单行引入的专业化服务公司注册总部必须与收单行注册地一致 C、收单行可以有条件的引入自身从事增量收单业务的专业化公司 D、收单行在引入专业化公司前，须进行专业化公司技术能力调查评估
第4题
A、收单行不得将商户拓展、设备布放及维护等工作外包专业化公司进行处理 B、收单行引入专业化公司，应统一选择已与总行签订协议的专业化公司开展合作 C、收单行引入专业化公司必须向总行履行报批手续 D、收单行与专业化公司签订的外包协议应自协议终止之日起保存至少5年
第8题
A、接收特约商户业务咨询和投诉 B、新增商户的业务培训与POS机具布放、安装 C、根据商户的分类，定期对特约商户进行回访 D、根据商户要求，完成对POS机具的故障排除 E、特约商户耗材的配送
