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【单选题】

各分行对收单专业化服务公司开展服务考核的时间间隔是()

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每一年

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第1题

A、响应灵敏度  B、商户满意度  C、服务人员专业水平  D、服务频率  E、营销协助  

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第2题

A、行不可同时选择引入多家业化公司提供业化外包服务  B、行引入业化服务公司注册总部必须与行注册地一致  C、行可以有条件引入自身从事增量业务业化公司  D、行在引入业化公司前,须进行业化公司技术能力调查评估  

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第3题

A、商户拓展  B、机具布放与维护  C、密钥灌装  D、收银员培训  

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第5题

A、A.责令整改  B、B.罚款  C、C.通报批评  D、D.退出  

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第6题

A、行不得将商户拓展、设备布放及维护等工作外包业化公司进行处理  B、行引入业化公司,应统一选择已与总行签订协议业化公司开展合作  C、行引入业化公司必须向总行履行报批手续  D、行与业化公司签订外包协议应自协议终止之日起保存至少5年  

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第7题

A、接收特约商户业务咨询和投诉  B、新增商户业务培训与POS机具布放、安装  C、根据商户分类,定期特约商户进行回访  D、根据商户要求,完成POS机具故障排除  E、特约商户耗材配送  

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第9题

A、A.业化;个性化;标准化  B、B.业化;标准化;个性化  C、C.个性化;业化;标准化  D、D.个性化;标准化;业化  

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