【简答题】
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第3题
A、管理者应把精力集中在查看没有问题的地方 B、管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致致 C、管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担 D、管理者应把时间用在查看有问题的地方
第7题
A、最高管理者应支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用 B、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持 C、最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系 D、最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针和质量目标
第8题
A、房号管理应由专人负责，销售人员在收取预定款性质的费用前应通知房号管理者，确定房号允许销售后，方可办理收取预定款性质的费用的手续 B、房号管理者应以客户办理定房手续作为销控房号的标准，任何咨询或诚意表示均不视为成交 C、发生交易（即客户办理定房手续）后，房号管理者应立即做好书面记录，并通知其他销售人员停止向客户推荐此房号 D、房号可以分配给销售人员，由销售人员包干销售 E、房号管理者应以客户正式商品房买卖合同作为销控房号的标准，任何咨询或诚意表示均不视为成交
