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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

客舱发生火警时,对于旅客保护做法正确的是:()

A、放下氧气面罩,指导旅客吸氧

B、调整火源区的旅客座位

C、指挥旅客放低身体,用手或其他布类罩住口鼻

D、穿上长袖衣服,防止皮肤暴露

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第1题

A、如果非航空公司原因,无需耐心倾听旅客诉求  B、航空公司部门原因,认真耐心倾听旅客诉求,不推卸责任,真诚地向旅客表示歉意,安抚旅客情绪,并积极联系各部门最大化协助旅客  C、乘务员原因,乘务长有义务监控客舱服务质量,对于旅客带来不满意真诚地表示歉意  

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第2题

A、客舱烟雾  B、火警  C、旅客疾病/受伤  D、旅客调换座位  

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第3题

A、只有最高优先权音频信号可以通过旅客广播放大器送到客舱扬声器  B、同有两路以上音频信号,高优先权会抑制低优先权  C、旅客娱乐系统正在播放录象节目如果有对旅客广播则视频信号保留而音频信号被抑制  D、谐音信号不参与优先权选择  

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第4题

A、A.氧气面罩佩戴顺序:客舱乘务员—未成年旅客——成年旅客,也可同进行  B、B.在释压状态未被解除之前,任何人都应停止活动  C、C.对有知觉旅客吸氧应取仰靠,对没有知觉旅客吸氧应取直立位  D、D.是否需要紧急着陆或撤离,只取决于飞机状况和旅客状况即可  

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第5题

A、A.装在电子舱J23盒内,客舱高度大于14000FT自动放氧气面罩  B、B.装在电子舱E3架上部,客舱高度大于14000FT自动放氧气面罩  C、C.装在电子舱J23盒内,客舱高度大于10000FT自动放氧气面罩  D、D.装在电子舱E3架上部,客舱高度大于10000FT自动放氧气面罩  

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第6题

A、座舱高度达到10000英尺,客舱旅客氧气面罩会自动脱落  B、座舱高度达到10000英尺,客舱旅客氧气面罩会从氧气发生器得到氧气  C、使用化学氧候,可以根据旅客状况调节流量  D、使用过旅客氧气发生器,仅从外观是看不出来  

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第7题

A、A.拉车出客舱需防止餐车碰撞靠过道旅客,必要轻声提示旅客并及旅客表达谢意,禁止一路吆喝  B、B.使用要及锁闭餐车门和踩刹车  C、C.飞机在起飞下降,要保持餐车在锁闭固定状态  D、D.餐饮服务前,对餐车刹车状况进行确认  

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第9题

A、客舱乘务员在进行客舱安全检查,应确认空座位上安全带是在锁定位置  B、乘务员离开乘务员座椅需将安全带和肩带扣好  C、机上遇有腰围较大旅客,应提供加长安全带  D、机上遇有带婴儿旅客,应提供婴儿安全带  

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