A、在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施
B、指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责
C、按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
D、实时关注分析舆情，动态调整应对方案
E、重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况
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A、A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施 B、B.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责 C、C.实时关注分析舆情，动态调整应对方案 D、D.重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况 E、E.及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告
A、商业银行应建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理体系 B、商业银行的声誉风险管理体系应包括有效的公司治理架构、有效的声誉风险管理政策、制度和流程以及对声誉风险事件的有效管理 C、商业银行应定期进行声誉风险的情景分析，评估重大声誉风险事件可能产生的影响和后果，并根据情景分析结果制定可行的应急预案，开展演练 D、对于已经识别的声誉风险，商业银行应当准确计量隐性支持或在不利市场条件下可能面临的损失，并尽可能准确地计量声誉风险对信用风险、流动性风险、操作风险等其他风险的影响 E、商业银行应当充分考虑声誉风险导致的流动性风险和信用风险等其他风险对资本水平的影响，并视情况配置相应的资本
A、声誉风险管理应主要针对高管言行和理财产品 B、声誉风险管理应全面覆盖商业银行的各种行为 C、声誉风险管理应重在对银行内部控制制度建设 D、声誉风险管理应主要针对高管言行和新闻媒体
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