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【单项选择题】

受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。

A、A.咨询

B、B.全程

C、C.具体

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第1题

[单选题] 供电企业在受理客户用电申请后，应尽快与客户沟通确认（）时间，并按照约定时间派出工作人员进行现场勘查。

A、签订合同 B、装表接电 C、现场勘查 D、制订供电方案

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第2题

[判断题] 在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，5个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电；对于无电网配套工程的，在受理申请后，5个工作日内送电。

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第3题

[单选题] 现场勘查前，勘查人员应预先了解待（）地点的现场供电条件，与客户预约现场勘查时间，组织相关人员进行勘查。对申请增容的客户，应查阅客户用电档案，记录客户信息；历次变更用电情况等资料。

A、用电 B、项目 C、勘查

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第4题

[多选题] 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。

A、主动向客户提供用电咨询服务 B、接收并查验客户用电申请资料 C、指导客户现场填单 D、与客户预约现场勘查时间

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第5题

[单选题] 在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，（）个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。对于无电网配套工程的，在受理申请后，（）个工作日内送电。

A、3；5 B、5；3 C、7；5 D、5；7

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第6题

[单选题] 在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，并在（）个工作日内装表接电。

A、5 B、4 C、3 D、2

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第7题

[] 台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行首问负责制，利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。

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第8题

[判断题] 对业扩报装管理人员转出的客户“用电申请单”，勘查人应积极组织有关人员在规定的时间内进行现场勘查，确定供电方案。

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第9题

[] 业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后，应详细审核客户的用电需求，如：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等，并根据企业是否能够满足客户新装要求，在规定时间内及时回复客户。（）

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