（）是研究企业如何通过满足消费者需要来实现企业目标的理论与方法的统称。

A、销售学

B、营销学

C、市场营销

D、消费者行为学

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第1题

[判断题] 需要一满足策略，这种方法是通过说服而引起消费者的需要，促使消费者想满足这个需求，从而诱导消费者购买。

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第2题

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第3题

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A、满足消费者的特殊消费习惯 B、减少消费者等待的时间 C、满足消费者的信息需求 D、为消费者提供售后服务

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第4题

[多选题] 企业对消费者的责任包括（）。

A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任 B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权 C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求 D、企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息