【多选题】
电力无形产品是指（）等。
A、营业大厅
B、营业人员
C、用电咨询
D、供电设备维修
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第6题
A、客户在购买金融产品之前，既看不见这些产品，也感受不到这些产品 B、虽然金融产品具有无形性，但是关于产品质量的信息非常容易获取 C、无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别 D、由于存折、保单等具有实物形态，因此无形性并不是金融产品的特征
第9题
A、有形技术就是观念形态技术 B、无形技术主要是指在教育教学活动中运用的物质工具 C、有形技术是教育技术的依托，无形技术是教育技术的灵魂 D、有形技术是物化形态技术，主要是指所运用的技巧、策略、方法等
