【单选题】
如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该通过营业厅和（）方式办理取消。
A、集团客户经理
B、动力100业务包代理商
C、门户网站
D、10086-8集团客户热线
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第3题
A、去市场上购买相同型号的零部件以供使用 B、告知客户重新安排维修时间 C、继续维修，到时候要使用的时候再去买 D、从厂里调配原厂零部件 E、继续维修，等客户来取车的时候告诉他完工时间将延期
第8题
A、问其考虑点，解决后客户如果还要考虑，就不要再继续追问，让客户去考虑，后面再回访 B、认同客户的观点，让其好好考虑斟酌一番，其后等客户考虑好了来找自己 C、不给客户考虑的空间，多则生变，马上拿下
第9题
A、观察期中止，待满足升级的必要条件后再继续开始计算观察期 B、原来已累计的天数清零，待满足升级的必要条件后再重新开始计算观察期 C、观察期继续，但观察期到期后仍应将其评为违约客户 D、观察期继续，但观察期到期后系统自动将其评为违约客户
