【单选题】
当退货情况出现时，负责确保退货商品品质无误的部门是（）。
A、仓储部门
B、销售部门
C、会计部门
D、检验部门
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第3题
A、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 B、配送员不可将差异单据撕毁或带走 C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 D、配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况
第7题
A、应当更换同型号、同规格商品 B、销售者无同型号、同规格商品，消费者不愿调换其他型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款 C、换货时，应当提供新的商品 D、换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算
