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【判断题】

值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志,直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。

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第5题

A、《客户投诉记表》  B、《客户来访记表》  C、《客户来电记表》  D、《客户业务受理表》  

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第7题

A、值班电话记录  B、值班接待记录  C、值班记  D、信息传递  

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第9题

A、负责对各种消防控制设备的监视和运用,不得擅离职守,做好检查、操作等工作  B、熟悉系统所采用消防设施系统基本原理、功能,熟练掌握操作技术,负责对设备进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用停用,保证设备正常运行  C、发生火灾尽快确认,及时、准确启动有关消防设备,正确有效地组织扑救及人员疏散,给领导决策当好参谋,并应直拨119向消防队报警,不得迟报不报,消防队到场后,如实报告情况,协助消防人员扑救火灾,保护火灾现场,调查火灾原因  D、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查,定期做好各系统功能试验,以确保消防设施各系统运行状况良好。做好交接班工作,认真填写值班记录及系统运行记表和控制器记表  

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