【单选题】
下列哪项不属于造成商业银行操作风险的外部因素？（）
A、外部欺诈
B、自然灾害
C、行业竞争激烈
D、交通事故
查看正确答案A、与客户的沟通，听取客户意见和建议。 B、与监管机构及其他有权机关的沟通。 C、与新闻媒体和消费者协会等其他机构的沟通。 D、向内控部门报送操作风险管理报告。
A、外部欺诈
B、自然灾害
C、行业竞争激烈
D、交通事故
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A、操作风险可以划分为人员风险、流程风险、系统风险和外部风险 B、监管规定的变化属于流程风险 C、输入数据信息的质量和稳定性属于系统风险 D、外部欺诈、盗窃、洗钱、政治风险等属于外部风险 E、内部欺诈、失职违规属于人员风险
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