搜题

【填空题】

（）是指来自客户的对企业产品和服务的需求。相关需求是指对零部件和原材料的需求，也称作非独立需求是通过市场对该产品的独立需求来确定的。

查看正确答案

更多“（）是指来自客户的对企业产品和服务的需求。相关需求是指对零部件和原材料的需求，也称作非独立需求是通过市场对该产品的独立需求来确定的。”相关的问题

第1题

[单选题] （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。

A、集团用户 B、老顾客 C、新顾客 D、潜在顾客

点击查看答案

第2题

[判断题] 金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。

点击查看答案

第3题

[] 狭义投诉是指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意，目的在于倾诉或提出建议，通常可以通过解释而满足客户需求。

点击查看答案

第4题

[判断题] 客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务，而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度，倾向于重复购买、并积极向别人推荐。

点击查看答案

第5题

[多选题] 大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户。

A、需求频率高 B、利润率高 C、需求数量大 D、对企业的经营业绩能产生较大影响

点击查看答案

第6题

[多选题] 大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户。

A、需求频率高 B、利润率高 C、需求数量大 D、对企业的经营业绩能产生较大影响

点击查看答案

第7题

[] （）是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度。

点击查看答案

第8题

[单选题] 金融营销是指金融企业以（）为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。

A、企业业绩 B、市场需求 C、金融产品开发 D、企业定位及战略

点击查看答案

第9题

[多选题] 客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务，使（）的过程

A、客户的需求得到满足 B、客服代表的价值得到体现 C、银行产品得到推广 D、银行商誉得到提高

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服