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【多选题】

常用反馈技巧包括（）

A、肯定性反馈

B、否定性反馈

C、模糊性反馈

D、直接性反馈

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A、评估技巧 B、反馈技巧 C、预测技巧 D、用语技巧

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A、典型反馈法 B、综合反馈法 C、跟踪反馈法 D、组合反馈法

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A、积极沟通 B、换位思考 C、及时反馈 D、机制保证

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A、说话技巧 B、提问技巧 C、倾听技巧 D、反馈技巧 E、观察技巧

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[判断题] 交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈

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