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【多选题】

中行电话银行战略定位（）

A、多触点、互动性、全天候的金融服务与客户关怀维护中心

B、范围广、简单化、客户服务中心

C、集约化、流程化、智能化的远程交易营销中心

D、准确性高、覆盖面广、时效性强的渠道价值信息采集中心

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第1题

[简答题] 电话银行是否支持中行信用卡还款？

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第2题

[多选题] 第三方存管的战略意义在于（）

A、改变我*行与证券公司的合作格局 B、凸显中行作为大银行的渠道、品牌、客户资源价值，有效提高我*行谈判地位 C、为中行争取更多资本*市场的优质投资客户 D、促进了中行流动性管理的改善

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第3题

[单选题] 中国银行官方微信名称为（）。

A、中行微银行 B、中行微信银行 C、中国银行微银行 D、中国银行微信银行

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第4题

[多选题] 获准代理中行签发银行汇票的金融机构开办此项业务时必须具备哪些条件（）。

A、客户在中行开有同业存款账户 B、客户与中行签订代理协议 C、代理协议已在系统中进行维护并生效 D、客户已向中行购买空白银行汇票

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第5题

[单选题] 电话银行人工服务为个人客户任意中行账户办理（），从而确保客户账户资金安全。

A、转账汇款 B、销户 C、取款 D、紧急挂失

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第6题

[单选题] 富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（）。

A、对抗定位战略 B、回避定位战略 C、侧翼定位战略 D、补缺定位战略

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第7题

[多选题] 中行电话银行自助语音服务中，客户可以办理（）信息查询等服务。

A、账户查询 B、转账汇款 C、代缴费 D、投资理财 E、账户挂失

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第8题

[单选题] 我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（）。

A、对抗定位战略 B、回避定位战略 C、侧翼定位战略 D、补缺定位战略

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第9题

[单选题] 市场上对某些产品的需求，不仅当前供不应求，而且未来5～10年的市场潜力可观，二级经营单位可考虑选择的定位战略是（）

A、多样化经营定位战略方案 B、中规模或大规模经营定位战略方案 C、专业化经营定位战略和大规模经营定位战略方案 D、多样化经营定位战略和中规模经营定位战略方案

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